Часто при общении в видео чате возникают разного рода проблемы, которые зачастую связаны с работой веб-камеры или микрофона. Здесь вы найдете список наиболее распространенных проблем при общении в чате и их решения.
Если вы используете мессенджеры, такие как Yahoo! Messenger, Skype и другие программы, в которых нужно подключать веб-камеру, видео чат не получает доступ к вашей веб-камере. Попытайтесь закрыть эти программы перед входом на Chateek.com.
Закройте страницу и попробуйте еще раз. Убедитесь, что ваше соединение не используется другими программами. Попробуйте перезагрузить страницу. Если проблема не исчезнет, попробуйте войти на сайт с другого браузера (например, Google Chrome, Opera или Mozilla).
Зачастую видео чат сам подключает микрофон, но иногда его необходимо подключить вручную. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на изображение с веб-камеры, выберите настройки микрофона, затем выберите из списка существующий микрофон и нажмите "Разрешить".
Видео чаты разработаны для пользователей с широкополосным (DSL, Cable) интернетом. Проверьте, нет ли других запущенных программ, использующих ваше соединение, как YouTube, Vimeo и т.д. Иногда стоит изменить освещение помещения, в котором вы находитесь, это может значительно улучшить качество передаваемого видео с веб-камеры.
Постарайтесь открывать поменьше вкладок в браузере, особенно тех, которые загружают флэш-приложения.
Щелкните правой кнопкой мыши, выберите "Настройки", а затем из списка выберите свою веб-камеру. Если в списке нету доступных веб-камер, то скорее всего не установлены драйвера, или же отходят контакты устройства.
Если вы получили сообщение такого рода, то это может быть связано с поломкой вашей видео камеры. Если же камера работает в других чатах или приложениях, то завершите работу программ, которые могут ее использовать в этот момент. После этого перезагрузите видео-чат.